Ultra-personalizarea și aviația privată de afaceri

De ce să personalizați un zbor cu jet privat?

Atunci când închiriați un avion privat, ceea ce căutați nu este doar viteză sau flexibilitate. Cabina devine o extensie directă a obiceiurilor tale: obiectivele tale, gusturile tale, ritmul tău. Îți permite să adaptezi parametrii zborului la cine ești tu.

Ceea ce oferă jet privé este continuitate. Continuitate în mediul dvs. profesional – cu conectivitate fluidă și un spațiu de întâlnire confidențial – dar și continuitate în viața dvs. personală, cu aceleași puncte de referință și aceeași calitate a serviciilor la bord ca și acasă ou dans une suite d’hôtel.

Această atenție la detalii este împărtășită de majoritatea pasagerilor care zboară cu AEROAFFAIRES. Un șef de stat poate dori o cabină configurată conform unui protocol precis. O familie cu copii mici va dori mese adaptate, jucării și personal sensibil la nevoile lor. Un executiv care are două întâlniri internaționale strategice care se succed rapid va avea nevoie de un mediu liniștit și sigur în care să se concentreze sau să se odihnească.

Cerințele variază, dar obiectivul rămâne același: să se asigure că nimic nu lipsește, că totul este la locul său, ca și cum nu ar fi un zbor, ci un moment din viață perfect integrat în programul și nevoile pasagerului.

O cabină privată adaptată la nevoile călătorilor de afaceri

Configurații a la carte: dormit, reuniune, recepție

Nicio cabină nu este fixată în piatră. La scara unui zbor, totul poate fi organizat: orele de masă, alternanța între vorbit și odihnă, accesul la anumite servicii.

De exemplu, puteți planifica :

• o cină formală cu o masă plină instalată în centru,
• un briefing confidențial cu ușile închise, cu doi colegi,
• timp de somn într-o cabină întunecată, cu așternuturi întinse și zgomot redus la minimum.

RolulAEROAFFAIRES este de a identifica din timp scopul zborului. Este vorba de o traversare pentru a decomprima după o săptămână încărcată? O escală înainte de o negociere strategică? O ocazie de a reuni partenerii sau prietenii pentru un moment privat?

Fiecare scenariu necesită o configurație diferită, care poate fi anticipată în detaliu împreună cu partenerii operaționali și cu echipajul.

Călătoriile cu copii în aviația privată

Atunci când un zbor include copii, bunăstarea acestora devine o prioritate în sine. Nu este vorba doar de o îndrumare atentă: anumite configurații tehnice ale cabinei trebuie, de asemenea, să fie luate în considerare.

Avioanele private cu cabine mari, cum ar fi Falcon 8Xthe Global 7500 sau the Gulfstream G650sunt echipate cu sisteme de presurizare mai eficiente decât cele utilizate pe zborurile comerciale standard. Acest lucru înseamnă că cabina poate menține o altitudine simulată mai mică – în jur de 3.000 până la 4.000 de picioare, comparativ cu 6.000 până la 8.000 de picioare pe majoritatea avioanelor de linie.

Acest factor joacă un rol esențial în protejarea auzului copiilor mici, în special al celor sub vârsta de doi ani. La această vârstă, sistemul auditiv este mai vulnerabil la variațiile de presiune: o presurizare necorespunzătoare poate provoca dureri acute, probleme ale urechii medii și chiar efecte secundare în cazul în care copilul are o patologie ORL subiacentă, nediagnosticată.
Zborul într-un avion adaptat poate reduce semnificativ acest risc, asigurând în același timp un nivel mai ridicat de confort și siguranță.

Dincolo de acest aspect tehnic, AEROAFFAIRES poate adapta întreaga experiență în funcție de vârsta copiilor și de ritmul familiei. Aceasta include :

• mese personalizate, echilibrate sau distractive, luând în considerare eventualele alergii,
• o atmosferă calmă, cu lumină blândă, zgomot controlat și puțină stimulare vizuală,
• punerea la dispoziție de jucării, cărți, cărți de colorat sau conținut audiovizual adaptat,
• posibilitatea de a instala o zonă de odihnă cu perne, pături și perdele de întuneric, dacă cabina permite acest lucru.

Echipajul este avertizat, momentele importante ale zborului sunt coordonate cu părinții, iar obiectivul rămâne același: să le oferim copiilor o călătorie cât mai liniștită, păstrând în același timp confortul celorlalți pasageri.

Călătoriți cu un animal de companie – liniște sufletească și îngrijire personalizată

Pisici, câini și, uneori, animale mai puțin obișnuite: voler avec un animal de compagnie est tout à fait possible en jet privé. Atâta timp cât anticipați corect nevoile animalului dvs. de companie, respectați reglementările în vigoare și organizați zborul astfel încât să păstrați calmul la bord.

La AEROAFFAIRES, tratăm aceste solicitări cu aceeași rigoare ca pentru orice alt pasager.

În funcție de profilul animalului și de durata zborului, putem pune la dispoziție :

• un spațiu dedicat în cabină, cu o pătură și o pernă pentru animale,
• o ladă de transport securizată, instalată în conformitate cu standardele operatorului,
• hrană specifică (crochete, apă proaspătă, dulciuri obișnuite),
• un kit de bord (cearșaf, șervețele, castron pliabil), pregătit la cerere.

Pentru zborurile internaționale, echipele noastre se ocupă și de formalitățile veterinare:

• carnete de vaccinare actualizate,
• documente de sănătate necesare în funcție de destinație,
• permise de intrare pentru animale, în special pentru țările supuse carantinei sau controalelor stricte.

La cerere, AEROAFFAIRES poate organiza :

• o vizită veterinară înainte sau după zbor,
• prezența unui pet-sitter,
• îngrijirea la sosire de către un serviciu specializat.

De asemenea, informăm în prealabil echipajul, astfel încât să putem adapta condițiile de la bord (temperatură, mediu sonor, momentul serviciului) pentru a reduce la minimum stresul animalului – și al stăpânului acestuia.

Materiale nobile, texturi selectate, design personalizat pentru un avion personalizat

Unii pasageri acordă o atenție deosebită esteticii: finisaje din lemn sau carbon, piele naturală, covoare groase. AEROAFFAIRES poate selecta aeronave cu linii interioare care corespund acestor preferințe.
În alte cazuri, primim cereri mai specifice: covoare noi, scaune întărite, cabine dezodorizate, modificări ale culorilor textilelor. Acestea sunt ajustări care necesită discuții tehnice precise cu proprietarul sau operatorul aeronavei.

Pentru evenimente speciale sau pentru a reflecta o identitate specifică, este de asemenea posibil să adăugăm elemente temporare, fără nicio transformare permanentă:

• perne sau pernuțe în culorile unei mărci
• tetiere brodate cu inițiale sau logo,
• reviste de bord personalizate sau mijloace de informare.

Scopul este întotdeauna acela de a menține eleganța cadrului, fără a-l supraîncărca, dar cu tușe alese.

Mărturii ale clienților AEROAFFAIRES

Un pasager regulat între Londra și Geneva ne-a solicitat configurarea sistematică a cabinei în „modul ședință”, cu iluminare rece, o masă pusă pentru 4 persoane, conectivitate activă și documente disponibile la intrare. Aceeași aeronavă, rezervată în ultimul moment, poate fi repusă în configurația „de noapte” în mai puțin de 2 ore.

Un alt client, proprietar al unui domeniu viticol, a dorit ca sticlele sale să fie servite la bord în pahare gravate cu numele său, împreună cu un platou de brânzeturi maturate la Roissy cu o zi înainte de plecare.

O firmă internațională de consultanță a dorit ca tetierele cabinei să fie personalizate cu imaginea seminarului său anual. Întregul zbor a fost organizat ca o lansare informală pentru reuniunea programată pentru dimineața următoare.

Cabine mari: aeronave compatibile

Nu toate aeronavele sunt potrivite pentru personalizare. Mai ales avioanele cu cabină mare oferă cele mai mari posibilități de adaptare: Gulfstream G650 și G700, Falcon 7X și 8X, Bombardier Global 7500 sau Lineage 1000.
La bord, volumele pot fi utilizate pentru a crea zone foarte distincte, separând sau deschizând spații în funcție de dinamica zborului.

De exemplu, un zbor transatlantic peatlantique poate include :

• un lounge în față, dedicat schimburilor profesionale,
• o zonă centrală de luat masa,
• un apartament privat cu un pat dublu și o cabină de duș închisă în spate.

Acest tip de amenajare nu este rezervat aeronavelor proprietate. Este posibil să rezervați o aeronavă din această categorie pe bază de charter, cu un nivel ridicat de personalizare – cu condiția să vă planificați din timp.

Personalizarea unui avion privat folosind cele cinci simțuri

În cabina unui avion privat, confortul nu este niciodată doar vizual. Acesta se bazează pe un set de senzații precise, care pot fi ajustate pentru a crea o atmosferă familiară, liniștitoare sau, dimpotrivă, stimulantă. Eleganța nu provine dintr-o acumulare de efecte. Ea constă în coerența întregului. Aici, cele cinci simțuri devin un instrument de personalizare în sine.

Atingerea – textile, materiale, temperatură

Piele integrală, lână merino, covor dens sau cotiere satinate: atingerea este primul contact pe care îl aveți cu cabina. Acesta dă tonul.
La AEROAFFAIRES, selectăm aparatele și în funcție de finisajul lor. Putem merge și mai departe, adaptând anumite elemente în funcție de preferințele clientului: perne personalizate, tetiere brodate, perdele de pat, halate de baie sau kituri de confort specifice.

Confortul termic este, de asemenea, una dintre adaptările anticipate: unii pasageri doresc o cabină mai răcoroasă, alții doresc ca temperatura să fie stabilizată imediat ce se îmbarcă. Aceste instrucțiuni pot fi incluse în briefingul echipajului.

Auzul – liste de redare, peisaj sonor, confidențialitate

Sunetul are adesea o importanță secundară în aviația comercială. În cazul avioanelor private, acesta devine un parametru care poate fi reglat cu precizie.
Unii clienți călătoresc cu propriul lor sistem audio de bord sau cu căști personale. Alții solicită o ambianță muzicală din momentul îmbarcării: o listă de redare pregătită în prealabil, în concordanță cu ora zborului sau cu evenimentul în cauză.

De asemenea, putem oferi :

• o selecție de muzică tematică (jazz discret, pian, muzică clasică, lounge),
• liniște totală, cu ventilație și zgomot de motor reduse la minimum,
• o cabină divizată, cu o zonă sonoră și o zonă silențioasă.

Acustica este, de asemenea, o chestiune de confidențialitate: pentru întâlnirile sensibile, cabina poate fi izolată, cu un dispozitiv care limitează gama de schimburi.

Priveliștea – lumină, sobrietate, clinchete de ochi

Exterior: crearea unei atmosfere încă de la sosire

Experiența începe de îndată ce pasagerul coboară din vehicul.
AEROAFFAIRES poate personaliza această fază de bun venit în funcție de contextul zborului: evenimente, recepția oaspeților VIP, lansarea unui produs sau pur și simplu o atenție specială.

Cele mai frecvent utilizate elemente :

• covor sau mochetă personalizată desfășurată pe pistă,
• buchet de flori, cadou sau cutie înmânată la îmbarcare,
• mașină marcată discret (sau deloc, în funcție de nivelul de confidențialitate),
• personal de la sol instruit pentru a asigura o primire liniștită și fără probleme, în conformitate cu codurile clientului.

În unele cazuri, se poate organiza o mică punere în scenă a evenimentului: semnalizare temporară, mesaj de bun venit, muzică de fundal în sala de îmbarcare privată.

În interior: lumină, sobrietate, clipire controlată

Ambianța vizuală din cabină se bazează pe un echilibru: fără supraîncărcare, fără ornamente, dar cu o stăpânire a codurilor estetice.
Este vorba despre lumină, culori și prezența discretă a elementelor coerente din punct de vedere vizual.

Avioanele cu cabină mare sunt echipate cu iluminare LED inteligentă, care poate fi reglată în funcție de diferitele faze ale zborului.

• Zbor de noapte: culori calde, indirecte, lumină slabă pentru o atmosferă liniștitoare.
• Zbor de zi: lumină albă, dinamică, pentru a însoți un ritm de lucru sau o masă formală.

La cerere, AEROAFFAIRES poate include elemente vizuale personalizate:

• carourisau perne care să se potrivească cu o cartă grafică,
• meniuri imprimate, carduri sau broșuri în culorile unui eveniment sau ale unei mărci,
• tetiere cu un logo, standuri de bun venit glisate în cabină.

Întotdeauna cu o regulă simplă: eleganță, coerență și discreție în execuție.

Mirosul – semnătura olfactivă, neutralitatea, memoria

Un parfum de cameră nu este un lux. Este un punct de reper. Marchează un teritoriu și conferă o coerență invizibilă spațiului.
AEROAFFAIRES oferă, la cerere, difuzarea unei semnături olfactive: un parfum ales împreună cu clientul, discret, dar prezent. Acesta poate fi un parfum deja asociat cu marca sau locuința lor sau pur și simplu un parfum liniștitor pentru un zbor lung.

În alte cazuri, neutralizăm complet mirosul din cabină, în special după un zbor anterior cu catering. Acest lucru implică aerisirea, înlocuirea textilelor și îndepărtarea tuturor odorizantelor de aer standard.

Alegerea aparține întotdeauna pasagerului.

Gust – o masă în timpul zborului concepută în funcție de dumneavoastră

Fie că este vorba despre o cină de afaceri, o gustare în familie sau un meniu gourmet pe un zbor de noapte, experiența gastronomică rămâne un pilon central al experienței cu avionul privat.

Și asta este ceea ce vom explora în secțiunea următoare.

Gastronomie la bord: masa unui restaurant cu stele Michelin… la o altitudine de 12.000 de metri

În aviația privată, cateringul nu este doar un plus. Este o pârghie pentru excelență. O masă bine gândită transformă percepția zborului. Iar ceea ce face diferența nu este sofisticarea: este adaptarea. Fiecare pasager are propriile sale preferințe, obiceiuri și, uneori, intoleranțe. RolulAEROAFFAIRES este de a face față acestor parametri la créer une expérience culinaire à la hauteur de l’environnement cabine.

Bucătar privat la bord: logistică și cerințe

Pe anumite aeronave – în special pe Falcon 8Xa Global 7500 sau the Gulfstream G650 – este posibil să se ia un bucătar personal la bord. Aceasta este o solicitare rară, dar poate fi făcută pentru zboruri antice transatlsau rute lung-curier în configurația evenimentului.

Aducerea unui bucătar la bord necesită o coordonare atentă:

• alegerea aeronavei cu zona de pregătire adecvată,
• autorizarea bucătarului de către operator și informarea privind siguranța,
• livrarea produselor brute la momentul potrivit, cu respectarea lanțului frigorific.

Acest tip de serviciu necesită, în general, un preaviz de 48 până la 72 de ore. Acesta oferă un serviciu foarte asemănător cu cel pe care l-ai aștepta într-un apartament de palat sau într-un restaurant cu stele Michelin, adaptat la constrângerile fizice ale unui avion privat. Dar chiar și fără un bucătar la bord, standardele rămân aceleași.

Meniuri personalizate, asocieri rare de mâncăruri și vinuri

Cateringul rămâne cea mai frecventă soluție. AEROAFFAIRES lucrează cu o rețea de parteneri selectați în fiecare oraș important: restaurante gastronomice, furnizori de catering de top, bucătari privați și patiserii renumite.
Fiecare meniu este convenit în prealabil cu clientul sau cu asistentul acestuia.

Exemple de solicitări frecvente

• brunch dulce și sărat pentru un zbor matinal între Geneva și Londra,
• platou de fructe de mare cu șampanie rosé pentru o plecare din Nisa,
• meniuri compatibile cu anumite diete (vegetarian, fără gluten, halal etc.) sau alergii etc

Unii clienți merg chiar mai departe și cer o asociere perfectă între vin și mâncare. Am organizat recent un zbor între Paris și Dubai cu un meniu construit în jurul a trei vinuri rare, validat de un somelier extern. Mâncarea a fost livrată direct de un bucătar de două stele din Paris, cu servicii pregătite încă de la decolare.

Servicii în timpul zborului, veselă și aranjarea mesei

Ceea ce diferențiază o simplă tavă de o masă adevărată la bord este modul în care este servită. La bordul avioanelor de mare capacitate, echipajul de cabină este instruit pentru a oferi un nivel de servicii apropiat de cel al serviciilor de catering de lux. Veselă de porțelan, pahare fine, argintărie, lenjerie de masă: fiecare detaliu poate fi definit în avans.

Este posibil să :

• să dispuneți ca masa să fie așezată pe o farfurie sau un cloș,
• să includeți tacâmuri personalizate (logo, inițiale etc.),
• să solicitați două feluri de mâncare pentru mese mai lungi.

Unii clienți solicită, de asemenea, veselă în funcție de tema zborului sau de naționalitatea invitaților: bentō japonez pentru un zbor Tokyo-Paris, serviciu în stil francez pentru o delegație diplomatică, mezze mediteranean pentru o călătorie în Orientul Mijlociu.

Comandarea de produse rare, logistică de catering

Unele solicitări implică un lanț logistic mai complex: sticle rare, mâncăruri specifice, cerințe de prospețime.
În aceste cazuri, ne coordonăm cu partenerii noștri de încredere pentru a garanta :

• disponibilitatea produsului
• livrarea la fața locului în timp real
• prezentarea la bord în condiții optime.

De exemplu, am închiriat un zbor pentru o familie de la Paris la Marrakech cu o cerință specifică: să servim un foie gras tradițional de la un producător din Dordogne în termen de 24 de ore de la producție. Livrare, depozitare, ambalare, servire: totul a fost planificat pentru a respecta igiena, temperatura și estetica mâncării.

Exemple concrete de meniuri servite prin intermediul AEROAFFAIRES

Iată câteva exemple recente, organizate de echipele noastre:

• Zbor Roma – New York (Global 6000)
  Meniu cu trufe compus împreună cu un bucătar roman: omletă cu trufe negre, risotto cremos, panna cotta ușoară. Servit în 3 feluri cu vinuri selectate (Barolo 2016, Franciacorta).
• Zbor privat Geneva – Riyadh (Falcon 8X)
  Bufet la bord cu produse 100% certificate halal: mini-brochete de miel marinat, hummus de casă, salată de portocale cu scorțișoară. Apă de trandafiri și curmale Medjool la finalul mesei.
• Zbor Paris – Saint-Moritz (Legacy 650)
  Plecare dimineața, zbor scurt: mic dejun „café de quartier” cu viennoiseries de la Pierre Hermé, ouă à la minute și sucuri stoarse la bord.
  Echipajul a servit totul în mai puțin de 20 de minute, cu o sincronizare perfectă pentru aterizare.

Bunăstarea în timpul zborului – tratamente expres și confort personal

Unele zboruri sunt concepute ca interludii utile între două evenimente-cheie: o întâlnire, o cină oficială, o sesiune foto sau un eveniment profesional. În acest context, cabina poate fi utilizată nu pentru odihnă, ci pentru pregătire sau pur și simplu pentru a vă îngriji.

AEROAFFAIRES organizează, la cerere, servicii discrete de bunăstare la bord, în colaborare cu parteneri specializați în tratamente mobile. Acest tip de servicii se potrivește în special zborurilor de una până la trei ore, unde fiecare minut poate fi optimizat.

Servicii posibile la bord :

• îngrijirea mâinilor sau manichiura expres, cu un practician pregătit să lucreze în cabină,
• masaj pe scaun (spate, gât, umeri), disponibil în anumite jeturi, în funcție de configurația scaunului și de spațiul disponibil,
• ritualuri de îngrijire facială, cu prosoape calde, hidratare, ceață ușoară,
• aromaterapie sau ceață relaxantă, în funcție de ambianța din cabină.

Fiecare serviciu este conceput pentru a fi discret și neintruziv, fără impact asupra organizării zborului. Echipajul este informat în prealabil, echipamentul este transportat în conformitate cu standardele de siguranță, iar produsele utilizate sunt selectate în funcție de preferințele clientului.

Sărbători, surprize, onoruri: evenimente în timpul zborului

Un zbor privat poate fi, de asemenea, o scenă. Un moment aparte, conceput pentru a face o impresie de durată. Nunți, zile de naștere, cereri în căsătorie, pensionări, mulțumiri din partea angajaților sau lansări de produse: unii clienți folosesc zborul nu doar ca pe o călătorie, ci și ca pe un eveniment în sine.

La AEROAFFAIRES, coordonăm cu precizie acest tip de cerere, în colaborare cu asistenții personali, agențiile de evenimente sau echipele interne ale companiilor în cauză.

Nunți, zile de naștere, cereri în căsătorie

Aceste solicitări sunt adesea foarte discrete. Scopul nu este de a transforma cabina într-un decor spectaculos, ci de a adăuga o atingere, un gest, un simbol.
De exemplu, am organizat o cerere în căsătorie între Paris și Santorini, cu o șampanie vintage, un playlist ales și un aranjament floral instalat lângă fereastră.

Pentru zilele de naștere, cea mai populară opțiune rămâne un ceai tematic sau un aperitiv. Echipele AEROAFFAIRES pot oferi :

• un tort personalizat (cu logo sau inițiale),
• baloane discrete în culorile alese,
• un cadou din partea echipajului cu un mesaj imprimat.

Decorarea cabinei în funcție de temă sau branding

Pe zborurile corporative sau pentru evenimente, unele companii aleg să decoreze temporar cabina pentru a reflecta imaginea lor. Aceasta poate lua forma de :

• perne cu logo
• o schemă cromatică uniformă (fețe de masă, șervețele, tetiere),
• broșuri sau carduri distribuite la îmbarcare.

Totul trebuie să fie ușor, elegant și, mai ales, reversibil: nimic nu este lipit, înșurubat sau imprimat permanent. Prin urmare, lucrăm cu furnizori de servicii capabili să intervină rapid, fără a compromite siguranța sau armonia cabinei.

Animație audio sau vizuală la bord

Unele zboruri includ o scurtă secvență audiovizuală – proiecția unui mesaj, un cuvânt din partea unui membru al personalului, lansarea unui produs, un mesaj preînregistrat cu ocazia zilei de naștere etc
Putem organiza difuzarea prin intermediul sistemului de la bord sau putem furniza un ecran special instalat temporar.

În alte cazuri, putem oferi o ambianță muzicală în concordanță cu momentul: jazz instrumental pentru o petrecere de lansare, o coloană sonoră personalizată pentru un eveniment de familie sau o simplă tăcere controlată pentru a lăsa loc momentului.

Exemple de evenimente organizate de AEROAFFAIRES

• Zbor Zurich – Veneția (Legacy 600)
  Cerere în căsătorie organizată cu o scenografie simplă: buchet la bord, șampanie, playlist preînregistrat, prezentarea cutiei cu bijuterii de către hostess la momentul desertului. Totul coordonat cu Hotelul Aman la sosire.
• Zbor corporate Paris – Milano (Falcon 7X)
  Lansarea unei noi identități vizuale pentru o firmă de consultanță. Tetiere, perne și meniul zilei în noile culori, mesaj video proiectat în timpul zborului, livrarea unei broșuri personalizate de către echipaj.
• Zbor de familie Geneva – Mykonos (Global 7500)
  Ziua de naștere a unui copil. Soft entertainment: colorat la bord, tort personalizat livrat pe pistă, playlist ales împreună cu părinții, serviciu adaptat cu gustări tematice.

Un consilier dedicat AEROAFFAIRES pentru fiecare zbor

La sol și în aer: personalizare care începe cu mult înainte de zbor

Un zbor privat nu începe niciodată cu îmbarcarea. Il commence bien avant : dans les échanges entre le client, son assistant, et nos équipes.
Calitatea experienței la bord depinde în mod direct de ceea ce a fost pregătit la sol – și, mai presus de toate, de modul în care totul a fost sincronizat. Catering, securitate, bagaje, furnizori de servicii externe: fiecare element face parte dintr-o coregrafie precisă. Nimic nu este improvizat.

Coordonarea cu asistentul sau majordomul

În cele mai multe cazuri, nu pasagerul este cel care face solicitarea. Este vorba de persoanele care îi gestionează viața de zi cu zi: asistent personal, manager de călătorie, majordom, concierge.
La AEROAFFAIRES, suntem obișnuiți să lucrăm cu aceste persoane. Limbajul nostru este direct, precis și orientat către rezultate.

De exemplu, știm că

• că o cerere trebuie să fie confirmată rapid, adesea în decurs de o oră,
• că anumite informații trebuie transmise pilotului, altele echipajului, altele partenerului de catering,
• că ajustările de ultim moment trebuie să fie anticipate fără a perturba ansamblul evenimentului.

La AEROAFFAIRES, personalizarea începe cu un singur lucru: o relație stabilă.
Pentru fiecare zbor, este desemnat un consilier. Acesta nu este un simplu intermediar, ci un coordonator responsabil, capabil să gestioneze toți parametrii legați de zbor. Acesta cunoaște așteptările clientului, anticipează punctele de fricțiune și, mai presus de toate, acționează ca un singur punct de contact – pentru pasager, pentru echipele sale și pentru toți furnizorii de servicii implicați.

Îmbrăcămintea pe asfalt, escorta VIP, sala de îmbarcare privată

Experiența începe și la sosirea la aeroport. Și aici, AEROAFFAIRES coordonează fiecare detaliu:

• întâmpinare dedicată la piciorul mașinii
• sală de așteptare privată sau salon VIP cu băuturi, wifi și presă,
• escortă discretă până la avion, cu rezolvarea prioritară a formalităților.

Pentru anumite evenimente, putem merge și mai departe: instalarea unui covor roșu, asigurarea unui fotograf discret, livrarea unui buchet sau a unui cadou direct pe pistă.

Obiectivul este întotdeauna același: fluiditate, eleganță și respect pentru codurile pasagerilor.

Un singur punct de contact, disponibil 24/7

Votre conseiller nu dispare odată ce oferta a fost validată. Acesta poate fi contactat până la aterizare (și chiar după aceea, dacă există un zbor de întoarcere sau de legătură).
Acest lucru este deosebit de apreciat de asistenții executivi și de serviciile de concierge, care pot transmite direct toate instrucțiunile, fără a fi nevoiți să treacă prin mai multe contacte succesive și să evite informările repetitive.

Acest lucru simplifică :

• schimburile cu privire la orare sau catering,
• transmiterea documentelor pasagerilor,
• încorporarea instrucțiunilor de ultim moment (modificarea numărului de invitați, schimbarea vinului, adăugarea de bagaje speciale etc.).

Coordonarea între furnizorii de servicii

Un consilier AEROAFFAIRES lucrează în legătură cu :

• operatorul de zbor (pentru disponibilitatea și performanța aeronavei),
• comandantul de bord (pentru particularitățile zborului sau ale cabinei),
• furnizorii de servicii de catering, concierge, transport la sol și securitate,
• asistentul personal sau reprezentantul clientului.

El sau ea sintetizează informațiile, filtrează ceea ce trebuie transmis cui și acționează ca un adevărat dirijor.
Un zbor bun nu se bazează pe o acumulare de servicii, ci pe sincronizarea lor. Este exact ceea ce garantează acest rol.

Anticipare, confidențialitate, discreție absolută

Nu toate cererile sunt făcute cu voce tare. Uneori trebuie să citești printre rânduri, să înțelegi ce vrea clientul fără a fi nevoit să o spună.
Aceasta face parte din munca unui consilier AEROAFFAIRES: identificarea obiceiurilor, memorarea preferințelor, ajustarea propunerilor în timp.

Și, mai presus de toate, păstrarea confidențialității cu privire la zbor:

• identitatea pasagerului
• logistica pusă în aplicare,
• conținutul schimburilor sau al documentelor transportate.

Fiecare consultant se angajează să respecte confidențialitatea strictă și aplică un protocol de discreție recunoscut în domeniu.

AEROAFFAIRES personalizarea și sensibilizarea ecologică în aviația privată

Personalizarea unui zbor nu înseamnă neapărat creșterea impactului acestuia. La AEROAFFAIRES, am crezut întotdeauna că serviciile de top nu trebuie să fie incompatibile cu o abordare responsabilă. Personalizarea trebuie să rămână utilă, direcționată și consecventă. Ea poate – și trebuie – să facă parte dintr-un cadru ecologic, fără a sacrifica calitatea experienței.

Compensarea emisiilor de carbon inclusă

De mai mulți ani, AEROAFFAIRES oferă un serviciu de compensare a emisiilor de carbon compensation systématique des émissions carbone.
Acesta nu se bazează pe o opțiune suplimentară, ci pe asumarea directă a responsabilității de către companie. Fiecare zbor este calculat și compensat, iar fondurile sunt donate unor programe certificate de reîmpădurire, în special în zonele identificate pentru impactul lor asupra climei.

Această abordare este integrată în toate serviciile, fie că este vorba de zboruri pe distanțe scurte sau lungi, cu servicii personalizate.

Alegerea furnizorilor etici și a furnizorilor locali de catering

Atunci când un pasager solicită un serviciu la bord – masă, băuturi, textile, parfum – echipele noastre dau prioritate partenerilor locali și responsabili.
Acest lucru contribuie la

• să reducă amprenta ecologică a transportului de mărfuri,
• să sprijine artizanii sau producătorii angajați în practici durabile,
• să ofere produse proaspete, de sezon, preparate aproape de locul de plecare.

Exemplu: pentru un zbor cu plecare din Geneva, am înlocuit o șampanie tradițională cu o cuvă biodinamică locală, convenită cu clientul. Același lucru este valabil și pentru meniurile vegetariene livrate de un furnizor de catering care s-a angajat să nu folosească plastic.

Optimizarea călătoriilor private, a zborurilor de întoarcere comune

În unele cazuri, AEROAFFAIRES oferă să împartă zborul de întoarcere al unei aeronave cu un alt client. Această practică – cunoscută sub numele de „optimizarea zborului în gol” – evită călătoriile neutilizate, reducând în același timp impactul general al zborului.

Ori de câte ori este posibil, oferim această opțiune pasagerului, fără a compromite calitatea serviciului sau confidențialitatea.
Această logică a optimizării se aplică, de asemenea, alegerii aeronavelor: mai bine dimensionați avionul în funcție de numărul de pasageri, evitați supracapacitatea, alegeți modele mai eficiente din punct de vedere al consumului de combustibil.

Solicitați un zbor personalizat cu AEROAFFAIRES

Personalizarea unui zbor privat nu necesită numeroase contacte sau completarea unui formular complicat. La AEROAFFAIRES, am structurat procesul astfel încât să fie ușor, rapid și discret, chiar și pentru cele mai complexe cereri. Fie că sunteți asistent executiv, fondator de companie sau manager de concierge, beneficiați de un punct de intrare clar, un singur punct de contact și capacitatea de a răspunde imediat.

Procesul nostru în trei etape

1. Obținerea unui rezumat
Prin telefon sau e-mail, colectăm informațiile esențiale: traseu, date, număr de pasageri, caracteristici speciale la bord, așteptări speciale. Dacă anumite instrucțiuni sunt sensibile sau confidențiale, acestea pot fi transmise separat, direct consilierului dedicat.

2. Propuneri personalizate
În termen de 30 până la 90 de minute de la solicitarea dumneavoastră, vă vom răspunde cu o selecție de aeronave compatibile, împreună cu sugestii adaptate la nivelul de personalizare dorit (configurația cabinei, catering, servicii la bord etc.).

3. Coordonare operațională
Odată ce zborul a fost aprobat, noi gestionăm toate operațiunile. Consilierul dvs. dedicat poate fi contactat 24/7, anticipând orice ajustări și informându-vă în timp real până la sosirea la destinație.

Timp de răspuns, confidențialitate, securitate

• Disponibilitate: echipele noastre pot fi contactate în orice moment, în fiecare zi.
• Confidențialitate: fiecare zbor este tratat confidențial, începând cu faza de briefing.
• Siguranță: selectăm numai operatori certificați, cu echipaje experimentate și aeronave care sunt supuse unor verificări riguroase.

Contactați-ne pentru a vă planifica următorul zbor

Fie că este vorba despre o călătorie de afaceri, o ieșire în familie sau un eveniment privat, echipa noastră vă stă la dispoziție pentru a proiecta un zbor în întregime după imaginea dumneavoastră, fără exagerări sau complexități inutile.